FAQ

• Informations de livraison

Suite aux circonstances actuelles, nos délais de livraison sont de 7 à 10 jours ouvrés. Si vous avez une question, accédez à notre FAQ ou contactez. nous directement.

 

• Et si la taille de la peluche ne me convient pas ?

Chez Peluche House, vous ne prenez aucun risque | En effet, vous disposez de 14 jours pour échanger avec la peluche de la bonne taille.

 

• Quand puis-je recevoir ma commande ?

Voici les délais de livraison (en moyenne)

Une fois votre commande vérifiée, nous traiterons la commande dans les 24 heures ouvrables, puis votre commande sera expédiée dans les 72 heures.

Nos colis sont généralement livrés sous 8 jours ouvrés.

Vous recevrez un e-mail de notification vous indiquant où se trouve votre colis afin que vous puissiez le suivre en toute confiance.

 

• J'ai fait une erreur sur mon adresse de livraison

Nous n'avons que quelques heures pour changer l'adresse. Si votre adresse de livraison est erronée, veuillez nous contacter par e-mail et nous indiquer la bonne adresse de livraison dès que possible.

Une adresse de livraison incorrecte peut entrainer ou empêcher une livraison à un endroit différent de celui prévu. Dans ces cas, nous ne serons pas responsables.

 

• Quelles sont les dimensions et le matériaux?

Stitch peluche mesure 18cm de large et 30 cm de long

Stitch peluche est conçue en coton.